舛添要一

海外航空券にまつわるお話で、オーバーブッキングというのをご存知でしょうか。

　キャンセルなどで空席ができないように、航空券を多めに売っておいたり、キャンセル待ちの人を乗せて満席になったあと、正規の客が来たりすると、乗れない人が出てきます。予約の重複、オーバーブッキングの発生です。


　日本では、予約したお客が当日乗れない、なんてことはサービスの習慣上ありえないのでほとんど起こることはありませんが、海外ではコストの都合上、当然のように行われています。


　海外航空券をせっかく買ったのに、乗れないかもしれないなんて、どこがお得？と思うかもしれません。

　航空会社は、売った以上は、お客を飛行機に乗せて運ぶ義務があります。代替便の手配とともに、宿泊代、お詫びのポイントや補償金などをつけて、別の便に移ってくれるボランティアを募集します。


　海外旅行で、出発間近におおっぴらにボランティアを募集し、列を作っている姿を見たことがあるかもしれません。


　時間と余裕があれば、ボランティアを名乗り出て、補償金やもう１泊延長の旅を楽しんでみましょう。

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